FAQ

JOUEURS & CLUBS

Vos questions,
avant et après le match.

Qui peut participer ? Que devient votre vidéo ? Comment recevoir et comprendre votre bilan ? Les réponses utiles pour jouer en confiance.

01 / AVANT DE PARTICIPER

Joueurs & mineurs

Est-ce utile si je débute au padel ?

Oui : comprendre où vous vous placez et choisir une priorité de travail peut être utile dès les premiers matchs. Le bilan aide à relire votre jeu à partir des observations disponibles. Il ne remplace pas un coach sur le terrain, notamment pour apprendre ou corriger un geste technique.

Dois-je créer un compte ou télécharger une application ?

Aucun compte ni téléchargement n’est nécessaire pour consulter ce site et nous contacter. Cette version publique présente TEAM Padel Studio ; les espaces club et administrateur ne sont pas ouverts ici. Le service prévu permet au club d’organiser une session et d’adresser les bilans aux joueurs par e-mail.

Un joueur de moins de 18 ans peut-il faire analyser son match ?

Il faut d’abord organiser avec le club les autorisations adaptées, avec les titulaires de l’autorité parentale. La diffusion de l’image reconnaissable d’un mineur nécessite une autorisation parentale écrite, précisant l’usage prévu. Ce parcours d’autorisation n’est pas encore intégré au site : il doit être défini avec le club avant une session impliquant un mineur. Comprendre le droit à l’image des mineurs.

Une pièce d’identité est-elle obligatoire pour les moins de 18 ans ?

Être mineur n’impose pas, à lui seul, d’envoyer systématiquement une copie de sa pièce d’identité à ce type de service. La vérification de l’âge et des autorisations doit être adaptée aux risques et limiter les données collectées. Une pièce d’identité ne remplace pas une autorisation parentale. Aucun dépôt de pièce d’identité n’est proposé sur ce site. Les recommandations de la CNIL.

Et si l’un des quatre joueurs ne souhaite pas être filmé ?

Signalez-le au club avant le match pour qu’il n’active pas l’enregistrement de cette session. Si l’enregistrement a déjà commencé, demandez son arrêt au personnel. Le service ne permet pas de garantir l’exclusion ou le floutage automatique d’un joueur : filmer uniquement les trois autres n’est donc pas une solution proposée.

02 / DU TERRAIN AU BILAN

Le jour du match

Ma réservation de terrain suffit-elle à lancer une analyse ?

Non. Demandez au club de prévoir une session TEAM Padel Studio pour votre créneau et de confirmer les conditions de participation. Le service n’est pas encore relié automatiquement aux logiciels de réservation : réserver un terrain ne déclenche pas, à lui seul, un enregistrement.

Dois-je filmer le match avec mon téléphone ou envoyer une vidéo ?

Sur un terrain équipé et configuré, le circuit prévu est automatique : la caméra filme, le boîtier enregistre le créneau programmé et transmet la vidéo au serveur. Le joueur n’a alors pas de fichier à envoyer. Cette chaîne doit encore être validée dans un club pilote. Le club peut aussi importer une vidéo déjà enregistrée pour un essai.

Quelles informations faut-il donner avant de jouer ?

Le club doit connaître le terrain, le créneau, les participants et les adresses e-mail destinataires des bilans. Vérifiez votre adresse et le repérage des joueurs au début de la session : une bonne adresse ne suffit pas à garantir que le suivi vidéo reste attribué à la bonne personne pendant tout le match.

Quand vais-je recevoir mon bilan ?

Une fois la vidéo transmise et l’analyse terminée, l’envoi peut être effectué si la messagerie est configurée et les destinataires renseignés. La durée du match, la connexion du club et les analyses en attente influencent le délai. Le temps réel doit encore être mesuré en club pilote ; aucun délai fixe de livraison n’est garanti aujourd’hui.

03 / COMPRENDRE POUR PROGRESSER

Mon bilan & ma progression

Que vais-je apprendre dans mon bilan ?

Vous retrouvez les observations exploitables sur votre match, des tendances de placement et des conseils accompagnés d’explications et d’exercices. L’objectif est de comprendre ce qui peut être amélioré et quoi travailler au prochain entraînement. Une carte des positions complète le bilan lorsque les mesures permettent de la produire.

Est-ce que le bilan identifie mes coups forts et mes coups faibles ?

Il peut faire ressortir des tendances lorsque les observations sont suffisamment fiables. La reconnaissance des frappes reste partielle : un classement complet de vos coups forts et faibles n’est donc pas garanti. Le bilan ne doit pas vous attribuer une faute, un point perdu ou un problème technique que la vidéo ne permet pas d’établir.

Le logiciel me reconnaît-il après un changement de côté ?

Le suivi cherche à conserver la même attribution, mais celle-ci peut devenir incertaine après un changement de côté ou lorsque des joueurs se masquent. Cette continuité reste à fiabiliser. Être repéré à gauche ou à droite du terrain ne prouve pas votre identité ; les passages ambigus peuvent nécessiter une vérification avec le club.

Pourquoi manque-t-il une carte ou certaines statistiques ?

Une mauvaise visibilité, des joueurs masqués ou un cadrage insuffisant peuvent rendre certaines mesures inutilisables. Une carte partielle décrit seulement les passages effectivement exploitables, pas forcément tout votre match. Une donnée absente n’est pas une mauvaise performance : cela signifie que le logiciel ne dispose pas de suffisamment d’éléments fiables.

Je ne me reconnais pas dans un conseil ou une action : que faire ?

Pour un bilan issu d’un essai, contactez le club organisateur ou écrivez à evan@teampadelstudio.fr, en précisant la date, le terrain et l’observation concernée. S’il y a un doute sur l’identité du joueur ou sur une mesure, ne prenez pas ce conseil comme un diagnostic confirmé de votre jeu. Ce site public ne permet pas de consulter ou de corriger un bilan.

04 / GARDER LA MAÎTRISE

Vidéos & vie privée

Qui peut consulter la vidéo et les résultats de mon match ?

Aucune vidéo de match ni aucun bilan personnel n’est accessible sur ce site public. Dans le service en préparation, les accès doivent être limités au club concerné et aux destinataires autorisés. Les conditions d’accès et de partage seront précisées avec le club avant une session ; l’envoi d’un e-mail ne crée pas un espace personnel joueur.

Mon match sera-t-il publié sur Internet ou sur les réseaux sociaux ?

La présentation publique du site ne diffuse pas vos matchs. Participer à une analyse ne vaut pas autorisation générale de publier votre image. Avant de partager une vidéo où les joueurs sont reconnaissables, il faut obtenir les autorisations adaptées à cette diffusion, y compris celles des représentants légaux pour les mineurs. Les règles du droit à l’image.

Combien de temps ma vidéo et mon bilan sont-ils conservés ?

La durée de conservation et les modalités de suppression doivent être précisées dans l’offre du club avant le déploiement. Aucun archivage illimité n’est inclus par défaut. Avant de participer, demandez au club pendant combien de temps les vidéos et les bilans resteront disponibles ; ces durées peuvent être différentes.

Comment demander la suppression d’une vidéo ou corriger mes informations ?

Pour des informations transmises lors d’un échange avec nous, écrivez à evan@teampadelstudio.fr. Pour un essai réalisé avec un club, indiquez aussi la date et le terrain concernés et contactez le club organisateur. Ce site public ne reçoit pas de vidéo et ne propose pas de gestion des données de match en libre-service.

Puis-je retrouver mes anciens matchs et suivre ma progression ?

Ce site public ne propose pas d’historique personnel ni de consultation des vidéos. Pour un essai, conservez le bilan reçu et contactez le club organisateur pour retrouver une session. Un espace joueur regroupant les vidéos et comparant automatiquement la progression n’est pas encore proposé.

05 / LES QUESTIONS PRATIQUES

Tarifs & assistance

Le bilan est-il compris dans le prix de ma réservation ?

Cela dépend de l’offre proposée par votre club. Demandez avant le match si l’analyse est incluse, proposée en option ou soumise à des conditions particulières. Le tarif de l’abonnement du club à TEAM Padel Studio n’est pas un prix facturé automatiquement à chaque joueur.

Comment un club s’abonne-t-il à TEAM Padel Studio ?

Écrivez à evan@teampadelstudio.fr ou consultez la rubrique Tarifs pour préparer une demande de devis. Nous échangeons sur vos terrains et vos besoins avant de proposer des conditions adaptées. Ce site ne propose ni inscription à un espace club ni paiement en ligne.

Je n’ai pas reçu l’e-mail : que dois-je vérifier ?

Vérifiez d’abord les courriers indésirables et l’adresse communiquée au club. Demandez ensuite au personnel si la bonne session a été enregistrée, si l’analyse est terminée et si l’envoi a abouti. La réception d’un bilan dépend de ces étapes : inutile de relancer vous-même une nouvelle analyse pour un e-mail manquant.

À qui m’adresser si un match ou un bilan pose problème ?

Pour une question sur le projet ou un essai, écrivez à evan@teampadelstudio.fr. Si un club a organisé votre essai, contactez également son équipe avec la date, le terrain et le problème rencontré. Aucune messagerie d’assistance privée n’est disponible sur ce site public.

06 / VOS CHOIX DE NAVIGATION

Cookies & navigation

À quoi servent les cookies et le stockage du navigateur ?

Ce sont de petites informations conservées dans votre navigateur. Sur ce site public, elles servent à mémoriser votre choix de cookies, votre langue et le passage de l’introduction de l’accueil. Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience n’est activé.

Quels cookies sont utilisés sur TEAM Padel Studio ?

Le choix de cookies est mémorisé pendant 180 jours, la langue jusqu’à l’effacement du stockage et le passage de l’introduction pendant la session de navigation. Une ancienne préférence d’affichage peut également rester dans votre navigateur. Le site public n’ouvre aucune session de compte. Les questions FAQ restent dans votre navigateur, sans envoi à un service d’IA. Consulter le détail des cookies et du stockage.

Que se passe-t-il si j’accepte ou refuse les cookies ?

Les deux boutons enregistrent votre préférence pour les cookies facultatifs et ferment le bandeau. Aucun cookie facultatif n’étant actuellement activé, « Accepter » n’ajoute aucun suivi et « Refuser » ne bloque pas la visite. Ce choix ne vaut ni autorisation de filmer un match ni inscription à une newsletter. De nouveaux usages facultatifs devront faire l’objet d’un nouveau choix.

Comment modifier mon choix de cookies ?

Rouvrez le bandeau depuis « Cookies et stockage », en bas de chaque page, puis choisissez « Accepter » ou « Refuser ». Le nouveau choix remplace le précédent dans ce navigateur. Vous pouvez aussi utiliser le bouton ci-dessous.

Pourquoi le bandeau cookies revient-il ?

Votre choix est mémorisé pendant 180 jours dans le navigateur utilisé. Le bandeau peut réapparaître après ce délai, si vous effacez les données du site, utilisez un autre navigateur ou appareil, ou si les usages proposés changent. Si votre navigateur bloque le stockage, votre choix ferme le panneau pour la page en cours, mais il ne peut pas être conservé pour la prochaine visite. Le choix n’est pas lié à votre compte et ne se synchronise pas entre vos appareils.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Une question sur TEAM Padel Studio, votre club ou un bilan ? Écrivez-nous directement par e-mail.

evan@teampadelstudio.fr